Anglais pour l'immigration et les douanes : Questions courantes, réponses claires

Le contrôle des passeports peut être stressant car la conversation est courte, officielle et parfois difficile à entendre. La bonne nouvelle est que les questions sont généralement prévisibles.

Votre rôle est de répondre de manière truthful et directe. N'essayez pas de mémoriser une histoire compliquée. Connaissez votre propre itinéraire et gardez les documents qui le soutiennent à portée de main.

Les quatre faits à connaître

Avant l'atterrissage, assurez-vous de pouvoir dire :

1. Pourquoi vous visitez.
2. Combien de temps vous allez rester.
3. Où vous allez séjourner.
4. Quand et comment vous allez partir.

Une réponse complète peut encore être courte : “I’m here for a ten-day holiday. I’m staying at the Central Hotel, and I fly home on 18 May.”

Questions au contrôle des passeports

“What is the purpose of your visit?”

• “I’m here on holiday.”
• “I’m visiting friends.”
• “I’m attending a conference.”
• “I’m travelling for work.”

Utilisez la raison qui correspond à votre visa ou à votre autorisation d'entrée.

“How long are you staying?”

• “Nine days.”
• “Until the 18th of May.”
• “Just under three weeks.”

“Where are you staying?”

• “At the Harbour Hotel in the city centre.”
• “With my sister. Here is her address.”
• “I have two hotels booked. This is the first reservation.”

“Do you have a return ticket?”

• “Yes. My return flight is on 18 May.”
• “Yes, here is the confirmation.”

D'autres questions peuvent inclure “Is this your first visit?”, “What do you do for work?” et “Are you travelling alone?”. Répondez à la question posée ; les détails supplémentaires ne sont généralement pas utiles.

Un dialogue au contrôle des passeports

Agent de contrôle : What is the purpose of your trip?

Voyageur : Tourism. I’m here for twelve days.

Agent de contrôle : Where will you be staying?

Voyageur : At the Riverside Hotel for four nights, then with friends in Bristol. I have the addresses here.

Agent de contrôle : When are you leaving the country?

Voyageur : On 22 September. I’m flying from Heathrow.

Agent de contrôle : Thank you.

Voyageur : Thank you.

Notez que le voyageur est poli mais ne remplit pas tous les silences. Un agent silencieux n'est pas nécessairement un agent mécontent.

Lorsque vous ne comprenez pas

Deviner est une mauvaise stratégie à la frontière. Demandez que la question soit répétée.

• “Sorry, could you repeat that, please?”
• “Do you mean my address here or my home address?”
• “Could you speak a little more slowly, please?”
• “I’m sorry, I didn’t catch the last word.”

Ce sont des demandes normales. Elles sont préférables à donner une réponse à la mauvaise question.

Douanes : marchandises, nourriture et argent

Les douanes concernent ce que vous apportez dans un pays. Une declaration est une déclaration officielle sur ces articles.

• “I have nothing to declare.”
• “I’m carrying prescription medicine for personal use.”
• “I have some packaged food. Do I need to declare it?”
• “Where should I declare this item?”
• “Here is the prescription from my doctor.”

N'utilisez jamais une phrase d'un guide si elle n'est pas vraie. Les règles pour la nourriture, les médicaments, l'alcool, le tabac, les plantes, les produits animaux et l'argent diffèrent selon la destination. Consultez le site Web officiel des douanes avant de voyager.

Gardez ces documents à portée de main

• Passeport et visa requis
• Adresse de l'hébergement pour la première nuit
• Confirmation de voyage de retour ou de continuation
• Détails de l'assurance voyage
• Lettre d'invitation, si applicable
• Ordonnance ou lettre du médecin pour les médicaments contrôlés

Les captures d'écran aident lorsque le Wi-Fi de l'aéroport est peu fiable, mais gardez les documents sensibles sécurisés.

Pratiquez avec votre véritable voyage

Remplacez les détails de l'exemple par les vôtres. Répondez à chaque question courante en une phrase, puis en deux phrases. Si vous pouvez faire les deux, vous serez prêt pour un agent qui veut une réponse rapide et pour un qui pose une question de suivi.