Mua sắm bằng tiếng Anh: Kích cỡ, Giá cả, Trả hàng và Thanh toán bằng thẻ

Mua sắm ở nước ngoài không chỉ là “How much is this?” Bạn có thể cần tìm kích cỡ, hiểu về chương trình khuyến mãi, từ chối sự giúp đỡ, chọn loại tiền tệ cho thẻ hoặc trả lại một thứ gì đó sau này.

Duyệt và hỏi về sự giúp đỡ

Nếu một nhân viên cửa hàng hỏi “Can I help you?”, bạn có thể nói:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” là một cách thân thiện và bình thường. Nó không có nghĩa bạn hứa không mua.

Kích cỡ, màu sắc và thử đồ

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Kích cỡ quần áo không nhất quán giữa các quốc gia hoặc thương hiệu. Hãy hỏi về kích thước nếu mua sắm quan trọng: “What is the waist measurement for this size?”

Giá cả và chương trình khuyến mãi

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

Một receipt ghi lại mua hàng của bạn. Một refund trả lại tiền cho bạn. Một exchange thay thế một món đồ bằng một món đồ khác.

Đối thoại mua sắm tự nhiên

Nhân viên: Let me know if you need any help.

Khách hàng: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Nhân viên: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Khách hàng: Could I try the blue one on?

Nhân viên: Of course. The fitting rooms are at the back.

Khách hàng: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Nhân viên: Yes. Would you like a bag?

Khách hàng: No, thank you. I have one.

Thanh toán bằng thẻ

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Một số thiết bị đầu cuối cung cấp tùy chọn tính phí bằng tiền tệ quốc gia của bạn. Điều này được gọi là chuyển đổi tiền tệ động. Màn hình nên hiển thị các tùy chọn và tỷ giá; hãy đọc chúng trước khi chọn. Nếu bạn muốn sử dụng tiền tệ địa phương, hãy nói “Please charge me in local currency.”

Mua sắm miễn thuế

Nếu du khách có thể yêu cầu hoàn thuế, hãy hỏi:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Điều kiện và thủ tục khác nhau. Hãy giữ hóa đơn và hỏi liệu hàng hóa phải còn nguyên trạng cho đến khi kiểm tra.

Trả hàng và đổi hàng

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Hãy kiểm tra chính sách trả hàng trước khi mua hàng giảm giá. “Final sale” thường có nghĩa là không chấp nhận trả hàng trừ khi món đồ bị lỗi.

Thực hành với các vật dụng xung quanh

Chọn ba món đồ. Đối với mỗi món, hãy hỏi về giá, một phiên bản khác và chính sách trả hàng. Sau đó, hãy thực hành một vấn đề thanh toán. Các mẫu câu giống nhau hoạt động cho quần áo, thiết bị điện tử, quà tặng và thiết yếu du lịch.