Shopping på engelska: Storlekar, priser, returer och kortbetalningar

Att handla utomlands är inte bara “How much is this?” Du kan behöva hitta en storlek, förstå en kampanj, tacka nej till hjälp, välja en kortvaluta eller returnera något senare.

Surfar och ber om hjälp

Om en butiksbiträde frågar “Can I help you?” kan du säga:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” är vänlig och normal. Det betyder inte att du lovar att inte köpa.

Storlekar, färger och pröva saker

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Klädstorlekar är inte konsekventa mellan länder eller varumärken. Be om mått om köpet har betydelse: “What is the waist measurement for this size?”

Priser och kampanjer

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

En receipt registrerar ditt köp. En refund returnerar dina pengar. En exchange ersätter en artikel med en annan artikel.

En naturlig butiksdialog

Assistent: Let me know if you need any help.

Kund: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Assistent: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Kund: Could I try the blue one on?

Assistent: Of course. The fitting rooms are at the back.

Kund: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Assistent: Yes. Would you like a bag?

Kund: No, thank you. I have one.

Betala med kort

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Vissa terminaler erbjuder att debitera dig i din hemmavaluta. Detta kallas dynamisk valutaomvandling. Skärmen ska visa alternativen och hastigheten; läs dem innan du väljer. Om du vill ha den lokala valutan, säg “Please charge me in local currency.”

Skattefri shopping

Om besökare kan begära en skatteåterbetalning, fråga:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Behörighet och förfaranden varierar. Spara kvittot och fråga om varorna får stå oanvända fram till besiktning.

Returer och byten

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Kontrollera returpolicyn innan du köper reavaror. “Final sale” innebär ofta att returer inte accepteras om inte varan är felaktig.

Öva med föremål omkring dig

Välj tre saker. Fråga om pris, en annan version och returpolicy för var och en. Träna sedan på ett betalningsproblem. Samma meningsmönster fungerar för kläder, elektronik, presenter och researtiklar.