Winkelen in het Engels: Maten, Prijzen, Retourneren en Betalen met Kaart

Winkelen in het buitenland is niet alleen “How much is this?”. Je moet misschien een maat vinden, een aanbieding begrijpen, hulp weigeren, een valuta voor je kaart kiezen of later iets retourneren.

Rondkijken en om hulp vragen

Als een winkelmedewerker “Can I help you?” vraagt, kun je zeggen:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” is vriendelijk en normaal. Het betekent niet dat je belooft niets te kopen.

Maten, kleuren en passen

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Kledingmaten zijn niet consistent tussen landen of merken. Vraag naar maten als de aankoop belangrijk is: “What is the waist measurement for this size?”

Prijzen en aanbiedingen

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

Een receipt registreert je aankoop. Een refund geeft je geld terug. Een exchange vervangt een artikel door een ander artikel.

Een natuurlijk winkeldialoog

Medewerker: Let me know if you need any help.

Klant: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Medewerker: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Klant: Could I try the blue one on?

Medewerker: Of course. The fitting rooms are at the back.

Klant: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Medewerker: Yes. Would you like a bag?

Klant: No, thank you. I have one.

Betalen met kaart

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Sommige terminals bieden de optie om je in je thuiscurrency te laten betalen. Dit heet dynamische valutaomzetting. Het scherm moet de opties en de koers laten zien; lees ze voordat je kiest. Als je de lokale valuta wilt, zeg “Please charge me in local currency.”

Belastingvrij winkelen

Als bezoekers een belastingteruggave kunnen claimen, vraag:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

De voorwaarden en procedures verschillen. Bewaar de bon en vraag of de goederen ongebruikt moeten blijven tot de inspectie.

Retourneren en omruilen

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Controleer het retourbeleid voordat je sale-artikelen koopt. “Final sale” betekent vaak dat retourneren niet wordt geaccepteerd, tenzij het artikel defect is.

Oefen met voorwerpen om je heen

Kies drie voorwerpen. Voor elk vraag je naar de prijs, een andere versie en het retourbeleid. Oefen daarna een betalingsprobleem. Dezelfde zinspatronen werken voor kleding, elektronica, cadeaus en reisbenodigdheden.