Шопинг на английском: размеры, цены, возврат и оплата картой

Шопинг за границей не только “How much is this?”. Вам может потребоваться найти подходящий размер, понять акцию, отказаться от помощи, выбрать валюту для оплаты картой или вернуть что-то позже.

Просмотр и запрос помощи

Если продавец спрашивает “Can I help you?”, вы можете сказать:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” - это дружелюбный и нормальный ответ. Он не означает, что вы обещаете не покупать.

Размеры, цвета и примерка

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Размеры одежды не являются единообразными между странами или брендами. Спросите о размерах, если покупка важна: “What is the waist measurement for this size?”

Цены и акции

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

receipt записывает вашу покупку. refund возвращает вам деньги. exchange заменяет товар на другой.

Естественный диалог в магазине

Продавец: Let me know if you need any help.

Покупатель: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Продавец: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Покупатель: Could I try the blue one on?

Продавец: Of course. The fitting rooms are at the back.

Покупатель: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Продавец: Yes. Would you like a bag?

Покупатель: No, thank you. I have one.

Оплата картой

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Некоторые терминалы предлагают вам оплатить в вашей домашней валюте. Это называется динамическим конвертом валют. Экран должен показывать варианты и курс; прочитайте их перед выбором. Если вы хотите оплатить в местной валюте, скажите “Please charge me in local currency.”

Шопинг без налогов

Если посетители могут претендовать на налоговый возврат, спросите:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Условия и процедуры варьируются. Сохраните чек и спросите, должны ли товары оставаться непользованными до осмотра.

Возврат и обмен

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Проверьте политику возврата перед покупкой товаров со скидкой. “Final sale” часто означает, что возврат не принимается, если товар не имеет дефектов.

Практикуйте с объектами вокруг вас

Выберите три предмета. Для каждого из них спросите о цене, другом варианте и политике возврата. Затем практикуйте одну проблему с оплатой. Те же шаблоны предложений работают для одежды, электроники, подарков и путешествий.