Nakupování v angličtině: Velikosti, ceny, vrácení a platby kartou

Nakupování v zahraničí není jen “How much is this?” Možná budete muset najít velikost, pochopit akci, odmítnout pomoc, vybrat si měnu karty nebo něco vrátit později.

Procházení a žádost o pomoc

Pokud se prodavačka zeptá “Can I help you?”, můžete říct:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” je přátelský a normální. Neznamená to, že slíbíte, že nekoupíte.

Velikosti, barvy a zkoušení věcí

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Velikosti oblečení se mezi zeměmi nebo značkami neshodují. Požádejte o míry, pokud na nákupu záleží: “What is the waist measurement for this size?”

Ceny a akce

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

A receipt zaznamená váš nákup. A refund vám vrátí peníze. exchange nahrazuje položku jinou.

Přirozený dialog obchodu

Asistent: Let me know if you need any help.

Zákazník: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Asistent: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Zákazník: Could I try the blue one on?

Asistent: Of course. The fitting rooms are at the back.

Zákazník: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Asistent: Yes. Would you like a bag?

Zákazník: No, thank you. I have one.

Platba kartou

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Některé terminály nabízejí účtování ve vaší domácí měně. Tomu se říká dynamický převod měn. Na obrazovce by se měly zobrazit možnosti a rychlost; před výběrem si je přečtěte. Pokud chcete místní měnu, řekněte “Please charge me in local currency.”

Nakupování bez daně

Pokud mohou návštěvníci požádat o vrácení daně, zeptejte se:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Způsobilost a postupy se liší. Uschovejte si účtenku a zeptejte se, zda musí zboží zůstat nepoužité až do kontroly.

Vrácení a výměna

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Před nákupem akčního zboží si ověřte zásady vrácení. “Final sale” často znamená, že vrácené zboží nebude přijato, pokud položka není vadná.

Cvičte s předměty kolem vás

Vyberte tři položky. U každého se zeptejte na cenu, jinou verzi a podmínky vrácení. Pak si procvičte jeden platební problém. Stejné větné vzorce fungují pro oblečení, elektroniku, dárky a cestovní nezbytnosti.