Compras em Inglês: Tamanhos, Preços, Devoluções e Pagamentos com Cartão

Comprar no exterior não é apenas “How much is this?” Você pode precisar encontrar um tamanho, entender uma promoção, recusar ajuda, escolher a moeda do cartão ou devolver algo mais tarde.

Navegando e pedindo ajuda

Se um assistente de loja perguntar “Can I help you?”, você pode dizer:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” é amigável e normal. Isso não significa que você prometa não comprar.

Tamanhos, cores e experimentando

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Os tamanhos de roupas não são consistentes entre países ou marcas. Peça as medidas se a compra for importante: “What is the waist measurement for this size?”

Preços e promoções

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

Um receipt registra sua compra. Um refund devolve seu dinheiro. Um exchange substitui um item por outro.

Diálogo natural em uma loja

Assistente: Let me know if you need any help.

Cliente: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Assistente: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Cliente: Could I try the blue one on?

Assistente: Of course. The fitting rooms are at the back.

Cliente: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Assistente: Yes. Would you like a bag?

Cliente: No, thank you. I have one.

Pagando com cartão

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Alguns terminais oferecem cobrar você na moeda do seu país de origem. Isso é chamado de conversão de moeda dinâmica. A tela deve mostrar as opções e a taxa; leia antes de escolher. Se você quiser a moeda local, diga “Please charge me in local currency.”

Compras sem imposto

Se os visitantes podem reivindicar um reembolso de imposto, pergunte:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

A elegibilidade e os procedimentos variam. Mantenha o recibo e pergunte se os bens devem permanecer não utilizados até a inspeção.

Devoluções e trocas

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Verifique a política de devolução antes de comprar itens de venda. “Final sale” geralmente significa que as devoluções não são aceitas, a menos que o item esteja com defeito.

Pratique com objetos ao seu redor

Escolha três itens. Para cada um, pergunte sobre o preço, uma versão diferente e a política de devolução. Em seguida, pratique um problema de pagamento. Os mesmos padrões de frase funcionam para roupas, eletrônicos, presentes e itens de viagem.