Cumpărături în engleză: Mărimi, Prețuri, Retururi și Plăți cu Cardul

Cumpărăturile în străinătate nu sunt doar “How much is this?” Poate fi necesar să găsiți o mărime, să înțelegeți o promoție, să refuzați ajutorul, să alegeți moneda cardului sau să returnați ceva mai târziu.

Navigare și solicitare de ajutor

Dacă un asistent de magazin vă întreabă “Can I help you?”, puteți spune:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” este prietenos și normal. Nu înseamnă că promiteți că nu veți cumpăra.

Mărimi, culori și încercarea produselor

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Mărimile îmbrăcămintei nu sunt consistente între țări sau mărci. Solicitați măsurători dacă cumpărătura este importantă: “What is the waist measurement for this size?”

Prețuri și promoții

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

Un receipt înregistrează cumpărătura dvs. Un refund vă returnează banii. Un exchange înlocuiește un articol cu altul.

Un dialog natural în magazin

Asistent: Let me know if you need any help.

Client: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Asistent: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Client: Could I try the blue one on?

Asistent: Of course. The fitting rooms are at the back.

Client: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Asistent: Yes. Would you like a bag?

Client: No, thank you. I have one.

Plată cu cardul

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Unele terminale oferă opțiunea de a vă taxa în moneda dvs. națională. Acest lucru se numește conversie dinamică de valută. Ecranul ar trebui să arate opțiunile și rata; citiți-le înainte de a alege. Dacă doriți moneda locală, spuneți “Please charge me in local currency.”

Cumpărături fără taxe

Dacă vizitatorii pot solicita o rambursare a taxei, întrebați:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Elibililitatea și procedurile variază. Păstrați chitanța și întrebați dacă bunurile trebuie să rămână nefolosite până la inspectare.

Retururi și schimburi

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Verificați politica de returnare înainte de a cumpăra articole de vânzare. “Final sale” înseamnă adesea că retururile nu sunt acceptate, cu excepția cazului în care articolul este defect.

Exercițiu cu obiecte din jurul dvs.

Alegeți trei obiecte. Pentru fiecare, întrebați despre preț, o versiune diferită și politica de returnare. Apoi, practicați o problemă de plată. Aceleași modele de propoziții funcționează pentru îmbrăcăminte, electronice, cadouri și articole de călătorie.