Покупки англійською: розміри, ціни, повернення та оплата карткою

Шопінг за кордоном не тільки “How much is this?” Вам може знадобитися знайти розмір, зрозуміти акцію, відмовитися від допомоги, вибрати валюту для оплати карткою або повернути щось пізніше.

Перегляд та запит допомоги

Якщо продавець питає “Can I help you?”, Ви можете сказати:

• “I’m just looking, thanks.”
• “Yes, I’m looking for a lightweight rain jacket.”
• “Do you sell phone chargers?”
• “Where can I find travel adapters?”
• “Do you have anything similar to this?”

“I’m just looking” є дружнім і нормальним. Це не означає, що Ви обіцяєте не купувати.

Розміри, кольори та примерювання

• “Do you have this in a smaller size?”
• “Does this come in black?”
• “Could I try this on?”
• “Where are the fitting rooms?”
• “It’s a little tight around the shoulders.”
• “The size is right, but I’d prefer a different colour.”

Розміри одягу не є однаковими між країнами чи брендами. Запитайте про розміри, якщо покупка має значення: “What is the waist measurement for this size?”

Ціни та акції

• “How much is this?”
• “Is this the final price?”
• “Is there a discount if I buy two?”
• “Is this included in the sale?”
• “What does ‘buy one, get one half price’ mean?”
• “Could you check the price, please? The shelf label was different.”

receipt реєструє Вашу покупку. refund повертає Ваші гроші. exchange заміняє товар на інший.

Натуральний діалог у магазині

Продавець: Let me know if you need any help.

Покупець: Thanks. Do you have this shirt in a medium?

Продавець: Let me check. We have a medium in blue, but not in green.

Покупець: Could I try the blue one on?

Продавець: Of course. The fitting rooms are at the back.

Покупець: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?

Продавець: Yes. Would you like a bag?

Покупець: No, thank you. I have one.

Оплата карткою

• “Can I pay contactless?”
• “Do you accept this card?”
• “The card reader says the payment was declined.”
• “Could I try another card?”
• “Could I have a receipt, please?”
• “Can you email the receipt?”

Деякі термінали пропонують оплату у Вашій домашній валюті. Це називається динамічним обміном валют. Екран повинен показувати варіанти та курс; прочитайте їх перед вибором. Якщо Ви хочете оплатити місцевою валютою, скажіть “Please charge me in local currency.”

Безподатковий шопінг

Якщо відвідувачі можуть претендувати на податковий рефанд, запитайте:

• “Is tax-free shopping available?”
• “What is the minimum purchase?”
• “Could I have the tax-free form?”
• “Do I need to show my passport?”
• “Where do I validate this at the airport?”

Право та процедури різняться. Збережіть чек та запитайте, чи товари повинні залишатися неушкодженими до інспекції.

Повернення та обмін

• “I’d like to return this, please.”
• “I bought it yesterday, but it doesn’t fit.”
• “It stopped working after one use.”
• “Could I exchange it for a larger size?”
• “I have the receipt and the original packaging.”
• “Will the refund go back to the same card?”

Перевірте політику повернення перед покупкою товарів зі знижкою. “Final sale” часто означає, що повернення не приймаються, якщо товар не є дефектним.

Практикуйте з об'єктами навколо Вас

Виберіть три предмети. Для кожного з них запитайте про ціну, іншу версію та політику повернення. Потім практикуйте одну проблему з оплатою. Ті самі речові конструкції працюють для одягу, електроніки, подарунків та товарів для мандрівників.