হোটেল চেক-ইন ইংরেজি: বুকিং থেকে রুম কী পর্যন্ত

একটি সুষ্ঠু হোটেল চেক-ইন মূলত বিবরণ নিশ্চিত করার বিষয়ে। বুকিংয়ের নাম বলুন, ব্যবহারিক তথ্য শুনুন এবং যেকোনো কিছু সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন যা আপনার বিল বা সকালের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

বুকিং দিয়ে শুরু করুন

• “Hello, I have a reservation under Chen.”
• “I booked a double room for three nights.”
• “The booking may be under my company’s name.”
• “Here is the confirmation number.”

“Under Chen” মানে সেই নাম ব্যবহার করে বুকিং করা হয়েছে। যদি রিসেপশনিস্ট এটি খুঁজে না পারে, ধীরে ধীরে নামটি বানান করুন এবং নিশ্চিতকরণটি দেখান।

রিসেপশনিস্ট যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে পারে

আপনি শুনতে পারেন:

• “Could I see your passport or ID?”
• “Could you fill in this registration card?”
• “How many keys would you like?”
• “Will you be paying with the same card?”
• “Would you like us to hold a deposit?”

একটি হোটেল জামানত সাধারণত অতিরিক্ত বা ক্ষতির জন্য একটি অস্থায়ী চার্জ বা কার্ড ধারণ। যদি পরিমাণ অস্পষ্ট হয়, জিজ্ঞাসা করুন: “How much is the deposit, and when will the hold be released?”

চাবি নেওয়ার আগে কাজের প্রশ্ন

• “Is breakfast included in the rate?”
• “What time is breakfast served?”
• “What is the Wi-Fi password?”
• “What time is check-out?”
• “Is there somewhere I can leave my luggage after check-out?”
• “Could I have a quiet room away from the lift, if possible?”
• “Is the tap water safe to drink?”

আপনাকে সবকিছু জিজ্ঞাসা করার দরকার নেই। এই থাকার জন্য যে বিবরণগুলি বিষয় তা বেছে নিন।

একটি প্রাকৃতিক চেক-ইন সংলাপ

রিসেপশনিস্ট: Welcome. How can I help?

অতিথি: Hi, I have a reservation under Alvarez.

রিসেপশনিস্ট: Yes, a twin room for two nights. May I see your passports?

অতিথি: Here you are. Could I check whether breakfast is included?

রিসেপশনিস্ট: It is. Breakfast is served from 6:30 to 10 on the ground floor.

অতিথি: Great. And is there a deposit?

রিসেপশনিস্ট: We place a 100-euro hold on your card. It is released after check-out.

অতিথি: That’s fine. Could we have two key cards, please?

যদি রুমটি সঠিক না হয়

রুমটি অপ্যাক করার আগে পরিদর্শন করুন। যদি কিছু ভুল থাকে, নির্দিষ্ট সমস্যাটি বর্ণনা করুন এবং প্রয়োজনীয় ফলাফলটি বলুন।

• “The air conditioning doesn’t seem to be working.”
• “There are no towels in the bathroom.”
• “The room smells strongly of smoke, but I booked a non-smoking room.”
• “I can hear a lot of noise from the street.”
• “Could someone take a look at it?”
• “Would it be possible to move to another room?”

“Doesn’t seem to be working” “is broken.” থেকে বেশি কাজের হতে পারে। এটি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করে কারণ নিয়ে তর্ক না করে।

সাধারণ হোটেল শব্দ বোঝা

• টুইন রুম: দুটি আলাদা বিছানা
• ডবল রুম: সাধারণত দুইজনের জন্য একটি বিছানা
• এন সুইট: রুমের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগত বাথরুম
• কমপ্লিমেন্টারি: বিনামূল্যে
• ইনসিডেন্টালস: এক্সট্রা চার্জ যেমন মিনিবার আইটেম বা রুম সার্ভিস
• লেট চেক-আউট: স্বাভাবিক চেক-আউট সময়ের পরে চলে যাওয়ার অনুমতি
• ওয়েক-আপ কল: একটি অনুরোধকৃত সময়ে রিসেপশন থেকে একটি ফোন কল

রুমের নামগুলি দেশ এবং হোটেল অনুসারে পরিবর্তিত হয়। যদি বিছানা বিন্যাস বিষয় হয়, লেবেলের উপর শুধুমাত্র নির্ভর না করে এটি নিশ্চিত করুন।

একটি দ্রুত আত্মবিশ্বাস ড্রিল

কল্পনা করুন যে আপনি দুই ঘন্টা আগে পৌঁছেছেন। জিজ্ঞাসা করুন যে রুমটি প্রস্তুত কিনা, হোটেল আপনার ব্যাগ সংরক্ষণ করতে পারে কিনা এবং আপনি কখন ফিরে আসবেন। তারপর কল্পনা করুন যে রুমটিতে শুধুমাত্র একটি বিছানা রয়েছে যদিও আপনি দুটি বুক করেছেন। সমস্যাটি দুটি শান্ত বাক্যে ব্যাখ্যা করুন এবং একটি সমাধান চাইতে বলুন।