Angličtina pri meškaní letu a zmeškanom prípoji

Na tabuli svieti “delayed” a váš prípoj čoskoro odlieta. Najprv povedzte tri údaje: ktorý let mešká, kde prestupujete a aká je konečná destinácia. Personál vám potom rýchlo navrhne ďalší krok.

Najprv vysvetlite prípoj

Povedzte “My flight to Bangkok is delayed, and I have a connection to London. What should I do?”. Mestá nahraďte vlastnou trasou. Keď poznáte čas, doplňte “My next flight leaves at six thirty.”. Personál tak pochopí, že sa ponáhľate. Môžete sa opýtať aj “Do I still have enough time to make my connection?”, či prípoj ešte stíhate.

Opýtajte sa na iný let

Ak prípoj už nestíhate, opýtajte sa “What are my rebooking options?”. Potom spresnite: “Can you put me on a later flight today?” a “Is there any additional charge?”. Ak začujete slovo čakacia listina, ujasnite si stav otázkou “Is my seat confirmed, or am I on standby?”. Pýtajte sa po jednej otázke, aby bola odpoveď jasná.

Rozhovor pri priehradke

Traveller: My incoming flight was delayed, and I missed my connection to London.

Agent: May I see your boarding pass?

Traveller: Is there another flight tonight? Would that be a confirmed seat?

Agent: Yes. I can rebook you on that flight.

“Let me check” znamená, že odpoveď sa ešte overuje. Počkajte na potvrdenie sedadla a batožiny, než prejdete k novému východu.

Pred odchodom údaje zopakujte

Čas zopakujte vetou “Just to confirm, that’s nine fifteen, one-five, this evening?”. Opýtajte sa na terminál, východ, nový palubný lístok a miesto vyzdvihnutia batožiny. Ak hrozí nocľah, opýtajte sa “Is any overnight assistance available for this booking?”. Poproste, aby vám odpoveď napísali do mobilu alebo na papier.

Precvičte si pred cestou

Pred cestou si v príkladoch nahraďte názvy letísk a hotelov, číslo rezervácie a údaje o spolucestujúcich vlastnými údajmi a precvičte si ich nahlas. Hovorte krátkymi vetami a vypočujte si celú odpoveď skôr, než odpoviete. Ak niečomu nerozumiete, nepredstierajte, že rozumiete; môžete povedať “Could you say that more slowly, please?”. Dôležité údaje ukážte na papieri alebo v mobile a zopakujte čas, miesto a cenu, aby ste si overili, že všetko sedí. Tieto vyjadrenia sú jazykovým východiskom rozhovoru a nenahrádzajú pravidlá krajiny ani spoločnosti ani neurčujú zdravotné podmienky či podmienky odškodnenia. Precvičte si vlastné časy a názvy miest, aby vety pri priehradke plynuli prirodzene. Ak je okolo hluk, poproste o písomnú odpoveď a pokyny personálu si odložte spolu s pokladničnými dokladmi. Adresu hotela a telefónne číslo si pripravte vopred, aby ste ich v prípade potreby ukázali bez zhonu.