Anglès per a un vol amb retard i una connexió perduda

El panell mostra “delayed” i la teva connexió surt aviat. Digues primer tres dades: quin vol porta retard, on fas l’enllaç i quina és la destinació final. Així el personal et pot donar un pas següent clar.

Explica la connexió

Digues “My flight to Bangkok is delayed, and I have a connection to London. What should I do?”. Canvia les ciutats per les del teu viatge. Si saps l’hora, afegeix “My next flight leaves at six thirty.”. També pots preguntar “Do I still have enough time to make my connection?” per saber si encara hi arribes.

Demana un altre vol

Si ja no arribes a la connexió, pregunta “What are my rebooking options?”. Després concreta: “Can you put me on a later flight today?” i “Is there any additional charge?”. Si sents la paraula llista d’espera, confirma amb “Is my seat confirmed, or am I on standby?”. Fes una pregunta cada vegada per rebre una resposta clara.

Diàleg al taulell

Traveller: My incoming flight was delayed, and I missed my connection to London.

Agent: May I see your boarding pass?

Traveller: Is there another flight tonight? Would that be a confirmed seat?

Agent: Yes. I can rebook you on that flight.

“Let me check” vol dir que encara ho estan comprovant. Espera la confirmació del seient i de la maleta abans d’anar a la nova porta.

Confirma les dades

Repeteix l’hora amb “Just to confirm, that’s nine fifteen, one-five, this evening?”. Pregunta pel terminal, la porta, la nova targeta d’embarcament i on recolliràs l’equipatge. Si has de passar-hi la nit, pregunta “Is any overnight assistance available for this booking?”. Demana les dades per escrit al mòbil o en paper.

Practica abans de viatjar

Abans de viatjar, substitueix els noms dels aeroports i dels hotels, el número de reserva i les dades dels acompanyants per la teva informació real i practica en veu alta. Parla amb frases curtes i escolta la resposta fins al final abans de contestar. Si no entens alguna cosa, no facis veure que ho has entès; pots dir “Could you say that more slowly, please?”. Mostra les dades importants en el mòbil o en paper i repeteix l’hora, el lloc i el preu per confirmar que tot és correcte. Aquestes expressions són un punt de partida per comunicar-te i no substitueixen les normes del país ni de la companyia, ni decideixen condicions mèdiques o d’indemnització. Practica amb els teus horaris i noms de lloc, perquè les frases et surtin amb naturalitat al taulell. Si hi ha soroll, demana que t’escriguin la resposta i guarda les indicacions rebudes juntament amb els rebuts. Fes una llista amb l’adreça de l’hotel i el telèfon per mostrar-la quan calgui sense pressa.