Ztracený pas v zahraničí: Angličtina, kterou potřebujete na policii a ambasádě

Ztráta pasu je zneklidňující, ale další konverzaci lze zvládnout po jedné skutečnosti. Nejprve se ujistěte, že jste v bezpečí, poté potvrďte, zda pas skutečně chybí, nahlaste jej podle potřeby a kontaktujte příslušnou ambasádu nebo konzulát.

Postupy se liší podle země a národnosti. Pro přesné kroky použijte oficiální vládní pokyny.

Vysvětlete, co se stalo

• “I’ve lost my passport.”
• “My passport was stolen.”
• “I last saw it yesterday evening at the hotel.”
• “I noticed it was missing this morning.”
• “My bag was taken on the metro.”
• “My passport number is in this photocopy.”

Pokud nevíte, kam se položka dostala, použijte lost. Použijte stolen, když to někdo vzal. Neříkejte ukradené jen proto, že to může usnadnit reklamaci; oficiální zpráva musí být přesná.

Na policejní stanici

• “I need to report a lost passport.”
• “Could I file a police report?”
• “Is there an officer who speaks English?”
• “Could I have a copy of the report?”
• “What is the report or reference number?”
• “How can I contact the lost property office?”

Policie se může zeptat, kdy a kde jste pas naposledy použili, co ještě chybělo, zda jste neviděli něco podezřelého a kde se zdržujete.

Dialog s policejní zprávou

Důstojník: When did you last have your passport?

Cestovatel: At about 4 p.m. yesterday, when I checked into my hotel.

Důstojník: When did you notice it was missing?

Cestovatel: At 8 this morning. I checked my room and asked reception, but they haven’t found it.

Důstojník: Was anything else taken?

Cestovatel: No. My wallet and phone are still with me.

Důstojník: Please write your contact details here.

Cestovatel: All right. Could I get a copy of the report for my embassy?

Kontaktování velvyslanectví nebo konzulátu

• “I’m a citizen of [country], and my passport has been lost.”
• “I need an emergency travel document.”
• “Do I need an appointment?”
• “Which documents should I bring?”
• “How long does the process usually take?”
• “My flight leaves on Friday. Will I need to change it?”
• “Is there an emergency number outside office hours?”

Velvyslanectví může požádat o další průkaz totožnosti s fotografií, pasové fotografie, doklad o občanství, policejní zprávu, cestovní rezervace a poplatek. Požadavky se liší, proto je potvrďte přímo.

Užitečné cestovní a hotelové požadavky

• “Could you print these documents for me?”
• “May I use this address for the application?”
• “Could you extend my stay for two nights?”
• “I need to change my flight because my passport is missing.”
• “Could you tell me the change fee?”
• “Will this emergency document be accepted for my connection?”

Pokud vaše náhradní cesta vede přes jinou zemi, zeptejte se velvyslanectví a letecké společnosti, zda je tranzit povolen s dokumentem, který obdržíte.

Chraňte se před odjezdem

Uchovávejte zabezpečenou digitální kopii stránky s informacemi o pasu a víza odděleně od fyzického pasu. Nechte další kopii někomu, komu důvěřujete. Uložte si oficiální kontaktní údaje své ambasády a poznamenejte si číslo své cestovní pojistky.

Nenechávejte všechny doklady totožnosti v jedné tašce. Záložní ID uložené samostatně může výměnu usnadnit.

Klidná shrnující věta

Když se dostanete k novému stolu, začněte s tímto vzorem: “My passport went missing yesterday in [place]. I have reported it to the police, and I need to find out how to get an emergency travel document.” Poskytuje posluchači událost, již provedenou akci a pomoc, kterou potřebujete.