Passaporte Perdido no Exterior: O Inglês Necessário na Delegacia e Embaixada

Perder um passaporte é desagradável, mas a próxima conversa pode ser lidada um fato de cada vez. Primeiro, certifique-se de que está seguro, então confirme se o passaporte realmente está desaparecido, relate-o conforme necessário e contate a embaixada ou consulado apropriado.

Os procedimentos diferem de acordo com o país e a nacionalidade. Use as orientações oficiais do governo para os passos exatos.

Explique o que aconteceu

• “I’ve lost my passport.”
• “My passport was stolen.”
• “I last saw it yesterday evening at the hotel.”
• “I noticed it was missing this morning.”
• “My bag was taken on the metro.”
• “My passport number is in this photocopy.”

Use lost quando você não sabe onde o item foi parar. Use stolen quando alguém o pegou. Não diga que foi roubado apenas para facilitar um pedido; um relatório oficial deve ser preciso.

Na delegacia

• “I need to report a lost passport.”
• “Could I file a police report?”
• “Is there an officer who speaks English?”
• “Could I have a copy of the report?”
• “What is the report or reference number?”
• “How can I contact the lost property office?”

A polícia pode perguntar quando e onde você usou o passaporte pela última vez, o que mais estava desaparecido, se você viu algo suspeito e onde você está hospedado.

Diálogo de relatório policial

Oficial: When did you last have your passport?

Viajante: At about 4 p.m. yesterday, when I checked into my hotel.

Oficial: When did you notice it was missing?

Viajante: At 8 this morning. I checked my room and asked reception, but they haven’t found it.

Oficial: Was anything else taken?

Viajante: No. My wallet and phone are still with me.

Oficial: Please write your contact details here.

Viajante: All right. Could I get a copy of the report for my embassy?

Contatando uma embaixada ou consulado

• “I’m a citizen of [country], and my passport has been lost.”
• “I need an emergency travel document.”
• “Do I need an appointment?”
• “Which documents should I bring?”
• “How long does the process usually take?”
• “My flight leaves on Friday. Will I need to change it?”
• “Is there an emergency number outside office hours?”

Uma embaixada pode pedir outra identidade com foto, fotos do passaporte, comprovação de cidadania, um relatório policial, reservas de viagem e uma taxa. Os requisitos variam, então confirme-os diretamente.

Solicitações úteis de viagem e hotel

• “Could you print these documents for me?”
• “May I use this address for the application?”
• “Could you extend my stay for two nights?”
• “I need to change my flight because my passport is missing.”
• “Could you tell me the change fee?”
• “Will this emergency document be accepted for my connection?”

Se sua viagem de substituição passar por outro país, pergunte à embaixada e à companhia aérea se o trânsito é permitido com o documento que você receber.

Proteja-se antes da partida

Mantenha uma cópia digital segura da página de informações do passaporte e do visto, separada do passaporte físico. Deixe outra cópia com alguém de confiança. Salve os detalhes de contato oficiais da embaixada e registre o número da apólice de seguro de viagem.

Não mantenha todos os documentos de identidade na mesma bolsa. Uma identidade de backup armazenada separadamente pode facilitar a substituição.

Uma frase de resumo calma

Quando você chegar a uma nova mesa, comece com este padrão: “My passport went missing yesterday in [place]. I have reported it to the police, and I need to find out how to get an emergency travel document.” Isso dá ao ouvinte o evento, a ação já tomada e a ajuda de que você precisa.