Pasport Hilang di Luar Negara: Bahasa Inggeris untuk Polis dan Kedutaan

Kehilangan passport memang menyakitkan, tetapi perbualan seterusnya dapat diurus satu fakta demi satu. Pertama, pastikan anda selamat, kemudian sahkan sama ada passport itu benar-benar hilang, laporkan seperti yang dikehendaki, dan hubungi kedutaan atau konsulat yang sesuai.

Prosedur berbeza mengikut negara dan kewarganegaraan. Gunakan panduan rasmi kerajaan untuk langkah-langkah yang tepat.

Jelaskan apa yang berlaku

• “I’ve lost my passport.”
• “My passport was stolen.”
• “I last saw it yesterday evening at the hotel.”
• “I noticed it was missing this morning.”
• “My bag was taken on the metro.”
• “My passport number is in this photocopy.”

Gunakan lost apabila anda tidak tahu di mana barang itu pergi. Gunakan stolen apabila seseorang mengambilnya. Jangan katakan dicuri hanya kerana ia mungkin membuat tuntutan lebih mudah; laporan rasmi mesti tepat.

Di balai polis

• “I need to report a lost passport.”
• “Could I file a police report?”
• “Is there an officer who speaks English?”
• “Could I have a copy of the report?”
• “What is the report or reference number?”
• “How can I contact the lost property office?”

Polis mungkin bertanya bila dan di mana anda terakhir menggunakan passport, apa lagi yang hilang, adakah anda melihat sesuatu yang mencurigakan, dan di mana anda tinggal.

Dialog laporan polis

Pegawai: When did you last have your passport?

Pelancong: At about 4 p.m. yesterday, when I checked into my hotel.

Pegawai: When did you notice it was missing?

Pelancong: At 8 this morning. I checked my room and asked reception, but they haven’t found it.

Pegawai: Was anything else taken?

Pelancong: No. My wallet and phone are still with me.

Pegawai: Please write your contact details here.

Pelancong: All right. Could I get a copy of the report for my embassy?

Menghubungi kedutaan atau konsulat

• “I’m a citizen of [country], and my passport has been lost.”
• “I need an emergency travel document.”
• “Do I need an appointment?”
• “Which documents should I bring?”
• “How long does the process usually take?”
• “My flight leaves on Friday. Will I need to change it?”
• “Is there an emergency number outside office hours?”

Kedutaan mungkin meminta foto ID lain, foto passport, bukti kewarganegaraan, laporan polis, tempahan perjalanan, dan yuran. Keperluan berbeza, jadi sahkan secara langsung.

Permintaan perjalanan dan hotel yang berguna

• “Could you print these documents for me?”
• “May I use this address for the application?”
• “Could you extend my stay for two nights?”
• “I need to change my flight because my passport is missing.”
• “Could you tell me the change fee?”
• “Will this emergency document be accepted for my connection?”

Jika perjalanan penggantian anda melalui negara lain, tanyakan kepada kedutaan dan syarikat penerbangan sama ada transit dibenarkan dengan dokumen yang anda terima.

Lindungi diri anda sebelum berlepas

Simpan salinan digital yang selamat dari halaman maklumat passport dan visa, berasingan dari passport fizikal. Tinggalkan salinan lain dengan seseorang yang anda percayai. Simpan butiran hubungan rasmi kedutaan dan rekod nombor polisi insurans perjalanan.

Jangan simpan semua dokumen identiti dalam beg yang sama. ID sandaran yang disimpan berasingan dapat memudahkan penggantian.

Ringkasan kalimat yang tenang

Apabila anda mencapai meja baru, mulakan dengan corak ini: “My passport went missing yesterday in [place]. I have reported it to the police, and I need to find out how to get an emergency travel document.” Ia memberikan pendengar peristiwa, tindakan yang telah diambil, dan bantuan yang anda perlukan.