ภาษาอังกฤษสำหรับกระเป๋าสูญ: รายงานกระเป๋าที่หายและจัดเตรียมการนำส่ง

เมื่อเครื่องเลื่อนกระเป๋าหยุด แต่กระเป๋าของคุณยังไม่มาถึง ให้ไปที่เคาน์เตอร์บริการกระเป๋าของสายการบินและอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ในขั้นตอนนี้ “my bag hasn’t arrived” มักจะแม่นยำกว่าการบอกว่ากระเป๋าได้สูญหายไปแล้ว

วลีแรกที่เคาน์เตอร์

พูด “My checked bag hasn’t arrived. I was on flight AB123 from Seoul.” ให้แสดงตั๋วกระเป๋าที่คุณได้รับเมื่อเช็คอิน ตั๋วกระเป๋านี้แตกต่างจากบัตรโดยสารของท่าน มันใช้เพื่อระบุกระเป๋าที่เช็คแล้ว

• “Is this the baggage service desk for my airline?”
• “Could you check where my bag is?”
• “Do I need to complete a missing-baggage report?”

ใช้หมายเลขเที่ยวบินที่แท้จริงของท่าน ตัวอย่างหมายเลขใช้เพื่อการฝึกหัดเท่านั้น

อธิบายรายละเอียดกระเป๋าด้วยข้อมูลที่มีประโยชน์

เริ่มต้นด้วยขนาด สี และประเภท: “It’s a medium-sized dark blue hard-shell suitcase.” จากนั้นบวกคุณสมบัติที่เด่นชัด: “There’s a yellow ribbon on the handle.” สีที่เป็นเอกลักษณ์อาจไม่เพียงพอในการแยกกระเป๋าของคุณจากกระเป๋าอื่นๆ หลายร้อยร้อยใบ

• “It has four wheels and a silver handle.”
• “There’s a luggage tag with my name on it.”
• “I have a photograph of the suitcase.”

Hard-shell อธิบายถึงกระเป๋าที่มีเปลือกแข็ง Soft-sided อธิบายถึงกระเป๋าที่ทำจากผ้า หากคุณไม่รู้จักชื่อแบรนด์ ให้บอกว่าคุณไม่รู้จักแทนการเดา

การสนทนา tạiเคาน์เตอร์บริการกระเป๋า

พนักงาน: What does your bag look like?

นักท่องเที่ยว: It’s a dark blue hard-shell suitcase with a yellow ribbon on the handle.

พนักงาน: Do you have your baggage receipt?

นักท่องเที่ยว: Yes, here it is. Has the bag been located?

พนักงาน: It appears to be at your departure airport.

นักท่องเที่ยว: What happens next? Can it be delivered to my hotel?

พนักงาน: Please write your local address and contact number here.

นักท่องเที่ยว: I’m changing hotels on Friday. Which address should I give you?

วันที่พักของท่านมีความสำคัญ ให้เคาน์เตอร์มีข้อมูลเพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งกระเป๋าไปที่โรงแรมหลังจากที่ท่านออกไปแล้ว

ยืนยันรายงานและจัดส่ง

ถาม “Could I have the report reference number?” คุณอาจได้ยินมันเรียกว่า file reference หรือ case number เก็บการสะกดและตัวเลขที่แน่นอน

• “How can I check the status of my bag?”
• “Will someone contact me before delivery?”
• “Do I need to be there to receive it?”
• “Who should I contact if my address changes?”

พูดที่อยู่ อื่นชื่อโรงแรม รหัสโทรศัพท์ประเทศ และวันที่อีกครั้ง หากเคาน์เตอร์เสียงดัง ให้ขอให้พนักงานเขียนคำแนะนำ

ถามเกี่ยวกับสิ่งจำเป็นโดยไม่ต้องคาดเดา

คุณสามารถถาม “What is your policy on essential purchases while I’m waiting?” ติดตามด้วย “What receipts or documents would I need?” นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับกระบวนการของสายการบิน ไม่ใช่การรับประกันการชดเชย ข้อกำหนดขึ้นอยู่กับสายการบินและสถานการณ์ของท่าน

อย่าใส่รายละเอียดติดต่อส่วนบุคคลลงในคอมเมนต์หรือโพสต์สาธารณะขณะขอความช่วยเหลือ ให้แจกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องโดยตรงไปยังช่องทางบริการอย่างเป็นทางการของสายการบิน

ฝึกฝนก่อนเดินทาง

อธิบายรายละเอียดกระเป๋าของคุณด้วยเสียงในหนึ่งประโยค บวกคุณสมบัติที่เด่นชัด จากนั้นฝึกถามหมายเลขอ้างอิง ที่อยู่ในการจัดส่ง และการอัปเดตถัดไป การเก็บภาพกระเป๋า cũngสามารถช่วยให้คุณอธิบายรูปร่างของมันโดยไม่ต้องค้นหาคำทุกคำ