
空港カウンターでは、長いスピーチは必要ありません。短く明確な回答と、予定通りにならなかったときに聞く礼儀正しい質問が必要です。
このガイドでは、デスクに到着した瞬間から、ボーディングパスを受け取るまでの実際のチェックインプロセスを紹介します。
カウンターに到達する前
パスポートと予約確認書を用意しておきましょう。従業員が呼び出すときは、シンプルに “Hello, I’m checking in for the flight to Singapore” だけで十分です。次のようにも言えます:
- “I’m on the 10:40 flight to Singapore.”
- “Here’s my passport and booking confirmation.”
- “We’re travelling together. Could we sit together, please?”
従業員は “What is your final destination?” と聞くことがあります。最初の飛行の都市ではなく、行き先の最後の都市を尋ねているのです。
荷物について話す
ここでは、2つの動詞 check と carry on が重要です。チェックインした荷物は機内倉庫に入れられます。キャリーオンは、機内でお客様と一緒に持ちます。
- “I have one bag to check and one carry-on.”
- “Is this bag within the weight limit?”
- “Can I take this as hand luggage?”
- “How much is the excess baggage fee?”
- “Could you check this bag through to Madrid?”
最後の質問は、接続があるときに便利です。荷物がチェックインされていれば、通常は最終目的地で受け取ります。ルールはさまざまなので、確認することが大切です。
座席の選択
aisle seat は、通路の側です。 window seat は、窓の側です。如果強い好みがない場合は、 “Either is fine.” と言います。
- “Do you have any aisle seats available?”
- “Could I have a window seat, please?”
- “Is there a seat with extra legroom?”
- “Would it be possible to move us closer together?”
“Would it be possible…?” は、利用できない可能性のあるものを尋ねる際に、冷静で礼儀正しく聞こえるでしょう。
自然なチェックイン会話
スタッフ: Good morning. Where are you flying today?
旅行者: Tokyo, with a connection in Bangkok.
スタッフ: May I see your passport, please?
旅行者: Of course. I have one suitcase to check as well.
スタッフ: Please place it on the scale. Did you pack the bag yourself?
旅行者: Yes, I did.
スタッフ: Would you prefer an aisle or a window seat?
旅行者: An aisle seat, if one is available.
スタッフ: Here is your boarding pass. Your gate is C14, and boarding starts at 9:50.
旅行者: Thanks. Will I need to collect my bag in Bangkok?
スタッフ: No, it is checked through to Tokyo.
聞かれる質問
航空会社のスタッフは、予測可能な質問をします。これらの質問に答える練習を大声で行いましょう:
- “Did you pack your bags yourself?” — “Yes, I did.”
- “Has your luggage been out of your sight?” — “No, it hasn’t.”
- “Are you carrying any batteries or power banks?” — 正確に答え、航空会社の指示に従ってください。
- “Do you have any bags to check?” — “Yes, one suitcase.”
- “Would you like to check your carry-on?” — “I’d prefer to keep it with me, if possible.”
問題がある場合
まず事実を述べ、次に次のステップを尋ねます。
- “The kiosk couldn’t find my booking. Could you check it for me?”
- “My name is misspelled on the booking.”
- “I think my bag is overweight. What are my options?”
- “My first flight is delayed. Will I still make my connection?”
- “Could you write down the new gate number, please?”
ただ “There is a problem.” と言うだけは避けてください。従業員に余分な作業をさせてしまうからです。1つの正確な文が、通常、迅速に助けを得ることができます。
2分間のスピーキングドリル
読みながらではなく、次のことを言えます: 目的地、飛行時間、チェックインした荷物の数、座席の好み、接続に関する1つの質問。異なる詳細で繰り返します。目標は、完全な文法ではなく、重要な情報を正しい順序で出力することです。
本番の会話の前に練習を
空港、ホテル、レストラン、緊急時の場面を短いモバイルレッスンで練習できます。
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